La Cámara de Senadores aprobó la conformación de una comisión especial para investigar posibles abusos cometidos por empresas de telefonía celular, internet y servicios de transferencias de dinero en efectivo. La medida fue oficializada mediante la Resolución N° 485, que designa a los legisladores encargados de fiscalizar los reclamos sobre derechos vulnerados de los consumidores.
La comisión estará integrada por los senadores Dionisio Amarilla, Juan Carlos «Nano» Galaverna, Natalicio Chase, Lizarella Valiente, Norma Aquino, Enrique Salyn Buzarquis, Lilian Samaniego, Esperanza Martínez y José Oviedo. La propuesta fue impulsada por Amarilla, quien ya había encabezado la denominada “comisión garrote” que investigó a ONG en el pasado.
El objetivo principal de esta nueva comisión es controlar y esclarecer supuestas prácticas abusivas por parte de las proveedoras de servicios, especialmente en el cobro de tarifas, interrupciones de servicio, condiciones contractuales y operaciones de dinero electrónico.
La iniciativa surge tras reiteradas denuncias ciudadanas sobre deficiencias en la calidad del servicio, cargos indebidos y falta de respuesta por parte de las compañías. Los legisladores adelantaron que se convocará a representantes del sector para rendir cuentas y se propondrán reformas normativas si se detectan irregularidades.